Videoposte : service postal numérique de La Poste ?

Si vous avez entendu parler de Videoposte en cherchant un service postal numérique, vous faites sans doute partie des nombreuses personnes qui confondent cette ancienne plateforme avec une offre de La Poste dédiée au courrier. Rassurez-vous, cette confusion est fréquente. Videoposte désignait en réalité l’interface bancaire en ligne historique de La Banque Postale, qui a progressivement été remplacée par le site labanquepostale.fr au cours des années 2010. Ce service n’avait donc rien à voir avec l’envoi ou la réception de courriers postaux. Pour autant, le groupe La Poste propose bel et bien des solutions numériques performantes pour gérer vos documents administratifs, sécuriser votre identité en ligne et dématérialiser vos échanges professionnels ou personnels.

Videoposte : l’origine du nom et son évolution

Videoposte constitue une page importante de l’histoire de la banque à distance en France. Lancé dans les années 1980 avec le Minitel, ce service permettait aux clients de La Banque Postale de consulter leurs soldes, d’effectuer des virements et de gérer leurs comptes depuis leur domicile. Cette innovation marquait une véritable rupture pour l’époque, où se rendre en agence restait la norme.

Au fil des décennies, Videoposte s’est adapté aux évolutions technologiques, passant progressivement du Minitel à Internet, puis aux interfaces web modernes. Finalement, La Banque Postale a abandonné cette appellation historique pour adopter l’interface labanquepostale.fr, plus moderne et conforme aux standards actuels de sécurité bancaire. Cette transition a marqué la fin d’une ère, mais également le début d’une expérience utilisateur repensée, avec une authentification renforcée et des fonctionnalités enrichies.

Les véritables services postaux numériques de La Poste

Contrairement à Videoposte qui relevait exclusivement du domaine bancaire, La Poste a développé un écosystème complet de services numériques tournés vers la gestion du courrier, des documents administratifs et de l’identité en ligne. Ces solutions s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec des niveaux de sécurité adaptés aux besoins de chacun.

Nous allons détailler les principaux outils qui permettent de dématérialiser vos échanges, de sécuriser vos démarches administratives et de simplifier la gestion documentaire au sein des entreprises. Ces services incarnent la transformation numérique du groupe La Poste, bien loin de l’ancienne interface bancaire Videoposte.

L’Identité Numérique La Poste : l’authentification simplifiée

L’Identité Numérique La Poste représente une solution d’authentification forte qui vous permet d’accéder à plus de 1400 services publics et privés via le portail FranceConnect. Concrètement, vous pouvez utiliser cette identité numérique pour réaliser vos démarches administratives en ligne, accéder à votre dossier médical, retirer un colis en bureau de poste sans pièce d’identité physique, ou encore vous connecter aux services de nombreux fournisseurs d’énergie et mutuelles.

La création de votre Identité Numérique est entièrement gratuite et s’effectue en quelques minutes, soit en ligne via le site dédié ou l’application mobile, soit directement en bureau de poste avec une pièce d’identité valide. Ce service repose sur une authentification à trois facteurs : votre identifiant, votre application mobile et votre code secret. Cette combinaison unique garantit que vous êtes bien à l’origine de chaque demande de connexion.

Certifiée par l’ANSSI, l’Identité Numérique La Poste offre un niveau de sécurité renforcé compatible avec FranceConnect+, ce qui permet d’accéder aux démarches les plus sensibles comme celles liées au Compte Personnel de Formation. Nous estimons que cette solution constitue une réponse efficace à la multiplication des comptes en ligne et des mots de passe à retenir.

Digiposte et Resoposte : la gestion du courrier dématérialisé

Digiposte fonctionne comme un coffre-fort numérique sécurisé qui vous permet de recevoir, stocker et archiver vos documents officiels. Plus de 300 organismes peuvent vous envoyer directement vos factures, bulletins de salaire, attestations fiscales ou documents administratifs dans votre espace Digiposte. Le service propose une offre gratuite avec 5 Go de stockage, ainsi qu’une formule Premium à 3,99 euros par mois offrant 100 Go et une connexion illimitée aux organismes partenaires.

Resoposte s’adresse quant à lui aux professionnels et aux entreprises avec une solution de Gestion Électronique de Courriers multicanal. Cet outil automatise totalement l’envoi de courriers, qu’ils soient physiques ou dématérialisés. Les utilisateurs peuvent expédier leurs documents par courrier postal, par email sécurisé ou directement vers les coffres Digiposte de leurs destinataires. La solution détecte automatiquement les destinataires sur chaque page et découpe les documents pour constituer les envois appropriés.

Docaposte : la dématérialisation pour les entreprises

Docaposte constitue la branche du groupe La Poste spécialisée dans les solutions de transformation numérique à destination des organisations. Cette offre permet aux entreprises d’externaliser la totalité de leur gestion documentaire, depuis la réception du courrier entrant jusqu’à l’expédition des envois sortants. La numérisation intelligente utilise des technologies de reconnaissance automatique de documents et d’intelligence artificielle pour extraire les données utiles et les intégrer directement dans les systèmes d’information.

Le service TSA (Tri Service Arrivée) mérite une attention particulière. Il permet de trier le courrier avant même son arrivée dans les locaux de l’entreprise, selon des critères personnalisés comme la société, l’entité ou le service destinataire. Cette prestation s’avère particulièrement utile pour isoler les moyens de paiement, accélérer le traitement des factures fournisseurs ou prioriser les réclamations clients. Le courrier peut ensuite être numérisé et mis à disposition dans une Gestion Électronique de Documents, permettant aux équipes de travailler à distance sans manipuler les documents physiques.

Docaposte propose aussi l’externalisation complète de la gestion déléguée du courrier, incluant la dématérialisation des flux entrants, la gestion des coursiers et navettes, ainsi que le traitement du courrier sortant avec mise sous pli, affranchissement optimisé et envois massifiés. Nous constatons que ces solutions répondent aux besoins croissants de flexibilité et de mobilité des organisations modernes.

Services bancaires en ligne de La Banque Postale

Revenons maintenant sur l’interface labanquepostale.fr, successeur de Videoposte, pour clarifier sa nature strictement bancaire. Cette plateforme n’a strictement aucun lien avec les services postaux ou la gestion du courrier. Elle permet uniquement de gérer vos comptes bancaires, effectuer des virements, suivre vos opérations et souscrire à des produits financiers comme l’épargne, les assurances ou les crédits à la consommation.

L’application mobile de La Banque Postale a connu une refonte majeure en 2025, avec un design moderne et une navigation repensée en collaboration avec 800 clients testeurs. Cette nouvelle version compte déjà 5,7 millions de téléchargements. Les principales fonctionnalités accessibles depuis l’application incluent :

• La consultation en temps réel de vos comptes et contrats (épargne, crédits, assurances)
• L’exécution de virements instantanés gratuits dans les limites de votre convention
• Le pilotage complet de votre carte bancaire avec activation ou désactivation du paiement sans contact, modification des plafonds et opposition
• La souscription en ligne à plus de 15 produits essentiels sans déplacement en agence
• Le calcul de l’empreinte carbone de vos dépenses avec des conseils personnalisés

Les avis clients sur labanquepostale.fr restent mitigés selon les plateformes d’évaluation. Certains utilisateurs signalent des bugs occasionnels, des délais d’affichage ou des difficultés d’authentification, tandis que d’autres apprécient la gratuité des virements instantanés et la simplicité d’utilisation de la nouvelle interface. Nous recommandons de bien distinguer cet espace bancaire des véritables services postaux numériques présentés précédemment.

Comment choisir le bon service numérique

Face à cette diversité d’offres, identifiez précisément votre besoin avant de vous orienter vers la solution appropriée. Si vous cherchez à sécuriser votre authentification pour vos démarches administratives en ligne, l’Identité Numérique La Poste constitue le choix évident. Pour archiver vos documents personnels et recevoir automatiquement vos courriers dématérialisés, Digiposte répond parfaitement à cette attente avec son offre gratuite ou Premium selon votre volume de stockage.

Les professionnels qui souhaitent automatiser leurs envois de courrier trouveront dans Resoposte un outil de gestion électronique performant et multicanal. Les entreprises aux flux documentaires importants se tourneront naturellement vers les solutions Docaposte pour externaliser et digitaliser complètement leur logistique du courrier. Quant à labanquepostale.fr, cette interface concerne uniquement vos opérations bancaires quotidiennes et n’intervient en aucun cas dans la gestion du courrier postal.

Nous vous conseillons de commencer par les offres gratuites pour tester les services avant d’envisager les formules payantes. L’écosystème numérique de La Poste s’est considérablement enrichi ces dernières années, dépassant largement le périmètre historique de Videoposte pour proposer des solutions adaptées aux enjeux contemporains de la dématérialisation et de la sécurité des échanges.